微信实名是家长的但没有身份证信息，账户被冻结了怎么办？

可尝试联系微信客服并提交相关证明材料解冻。分析：微信账户被冻结可能因多种原因，如安全验证、违规操作等。若账户实名是家长但无其身份证信息，需通过其他途径证明账户归属，如提供家庭关系证明、账户使用记录等。提醒：若多次尝试解冻无果，或账户内资金数额较大，应及时寻求专业律师协助，避免损失扩大。
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具体操作：1.联系微信客服：详细说明账户被冻结的情况，按客服要求准备并提交相关证明材料，如家庭关系证明、账户使用记录截图等。2.投诉消费者权益保护机构：若微信客服处理无果，可向当地消费者权益保护机构投诉，并提供相关证据材料，请求其介入调解。3.寻求律师协助：律师可根据具体情况，指导准备更全面的证明材料，如法律意见书、律师函等，并代表你与微信平台沟通，必要时可提起诉讼。在律师协助下，可更有效地维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，解决此类问题常见方式有：1.联系微信客服，按指示提交相关证明材料；2.若客服处理无果，可考虑向消费者权益保护机构投诉；3.寻求专业律师协助，通过法律途径解冻账户。选择方式：根据账户冻结原因、个人实际情况及解冻紧迫性，选择最合适的处理方式。若情况紧急且涉及大额资金，建议直接寻求律师协助。