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未成年人在游戏中的实名认证信息能改吗?

吴亮律师2025-07-17浦江刑事律师

未成年人游戏中的实名认证信息一般不可随意更改。分析:根据我国相关法律法规,为保护未成年人权益,网络游戏平台通常要求玩家进行实名认证。一旦完成认证,信息将受到保护,不得随意更改,以防止未成年人绕过监管。提醒:若发现实名认证信息被非法篡改或存在其他严重问题,可能涉及未成年人保护或数据安全问题,应及时联系平台客服并寻求法律帮助。
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处理方式:从法律角度看,未成年人游戏中的实名认证信息问题主要通过以下方式处理:一是与游戏平台客服沟通,了解更改信息的具体规定和流程;二是若平台拒绝合理请求,可向相关部门投诉,如文化市场综合执法机构;三是寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。选择方式:若仅涉及信息更新或轻微错误,首选与平台沟通;若平台处理不当或拒绝更改,可考虑投诉或法律援助。
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具体操作:1.与游戏平台沟通:登录游戏账号,进入客服中心,提交更改实名认证信息的申请,说明更改原因,提供必要的证明材料,如身份证、户口本等。2.向相关部门投诉:若平台拒绝更改或处理不当,可向当地文化市场综合执法机构提交投诉材料,包括游戏平台名称、账号信息、更改请求被拒绝的证据等。3.寻求法律援助:若以上方式均未能解决问题,可咨询专业律师,了解法律途径,准备相关证据材料,如游戏记录、沟通记录等,通过法律手段维护自身权益。在必要时,可提起诉讼。

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